Perguntas frequentes
Encomendas
Como faço uma encomenda?
Escolhe uma mala, seleciona a cor se houver escolha, adiciona-a ao carrinho e avança para o checkout. As opções de entrega e de pagamento são apresentadas no checkout antes de confirmares a encomenda.
Produtos
Onde encontro os detalhes de uma mala?
A página de cada mala apresenta os detalhes confirmados para esse modelo, por exemplo material, dimensões e fecho. Se precisares de um detalhe que não esteja indicado, envia-nos uma mensagem através da página de Contacto.
As cores são exatamente iguais às das fotografias?
Mostramos cada mala nas cores disponíveis. As cores podem parecer ligeiramente diferentes consoante o ecrã.
Envios
Como posso ter portes grátis?
Aproveita portes grátis quando a tua encomenda elegível atingir 94,90 €. Adiciona os teus favoritos ao carrinho e, assim que atingires esse valor, os portes grátis serão aplicados automaticamente no checkout onde estiverem disponíveis.
Onde entregam?
Neste momento entregamos em Portugal e numa seleção de países da UE. A lista completa está na nossa página de Envios.
Onde posso ler sobre a entrega?
As informações de entrega estão na nossa página de Envios.
Devoluções
Qual é a vossa política de devoluções?
A nossa Política de Reembolso explica como funcionam as devoluções e os reembolsos.
Pagamentos
Que métodos de pagamento posso usar?
Os métodos de pagamento disponíveis são apresentados no checkout.
Contacto
Como posso falar convosco?
Envia-nos uma mensagem através da página de Contacto. Se a tua questão for sobre uma encomenda, indica o número da encomenda.